# Politique de Confidentialité

## Introduction

TILLEUL.BE DIV PRINTME (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre site web et de nos services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

## 1. Collecte des données

### 1.1 Données que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez une commande ou créez un compte :

- Nom et prénom

- Adresse email (print@kataklop.com)

- Adresse postale

- Numéro de téléphone

- Informations de paiement

- Designs et contenus fournis pour la personnalisation

### 1.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

- Adresse IP

- Type de navigateur

- Système d'exploitation

- Pages visitées

- Durée de la visite

- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

## 2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

- Traiter et livrer vos commandes

- Communiquer avec vous concernant vos commandes

- Personnaliser vos produits selon vos spécifications

- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

- Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)

- Respecter nos obligations légales

## 3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

- Exécution du contrat de vente

- Consentement (pour le marketing)

- Obligations légales

- Intérêt légitime

## 4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)

- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

- Designs personnalisés : 2 ans après la dernière commande

## 5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

- Nos prestataires de services de livraison

- Nos processeurs de paiement

- Nos fournisseurs de services informatiques

- Les autorités compétentes (sur demande légale)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

## 6. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

- Chiffrement SSL

- Accès limité aux données personnelles

- Formations régulières de notre personnel

- Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

## 7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès à vos données

- Droit de rectification

- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

- Droit à la limitation du traitement

- Droit à la portabilité des données

- Droit d'opposition

- Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à print@kataklop.com

## 8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

- Assurer le fonctionnement technique du site

- Analyser le trafic et l'utilisation du site

- Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

## 9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site.

## 10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

TILLEUL.BE DIV PRINTME

45 Rue des haud oignons

7950 Huissignies

Belgique

Email : print@kataklop.com

Téléphone : +32 484 88 58 71

N° d'entreprise : BE0736615624

*Dernière mise à jour : 27 décembre 2024*